Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Es el mismo espectáculo Cristo, Pasión y Esperanza, que Sevilla, Pasión y Esperanza?

No, son dos espectáculos diferentes

¿Sirven las entradas de Cristo, Pasión y Esperanza para Sevilla, Pasión y Esperanza?

No, al ser dos espectáculos diferentes, van cada uno de forma independiente.

¿Si tengo entradas para un espectáculo de Cristo, Pasión y Esperanza en 2020, sirven para Cristo, Pasión y Esperanza 2021?

Si sirven, siempre que sea para el mismo espectáculo que se ha aplazado en el mismo recinto y en la misma localidad.

¿Tengo que cambiar la entrada si el espectáculo se ha aplazado?

No, la misma entrada es válida para el espectáculo aplazado a 2021.

¿Cómo puedo solicitar la devolución, en caso de que el concierto sea aplazado?

Para las entradas compradas online en cualquier plataforma de venta, tendrá que contactar con la ticketera para su devolución, siendo la devolución realizada por la misma vía que la adquirió.
En caso de que la entrada haya sido adquirida en taquilla, tendrán 14 días desde la comunicación del aplazamiento para solicitar el importe de dichas entradas en taquilla.

¿Existen medidas de seguridad relacionadas con el Covid-19?

Por supuesto. Llegada la fecha de la realización del concierto, se tomarán por parte del promotor y del recinto las medidas de seguridad impuestas en cada momento por las autoridades competentes para evitar poner en riesgo la salud y seguridad del público asistente. Para ello se aplicaran limitaciones en el aforo, medidas de limpieza y desinfección de butacas antes y después del espectáculo, distancia de seguridad, entradas nominativa, entrada y salida del público de forma escalonada, uso obligatorio de mascarilla, distribución de distintos puntos de suministro de gel hidroalcohólico en el recinto, toma de temperatura al acceso al recinto, etc… incluso la realización de test de antígenos a la compañía antes del espectáculo.

Si compró previamente entradas para alguno de los conciertos de la Gira 2020, lea con atención:

Sevilla Pasión y Esperanza

Sirven las mismas entradas para las nuevas funciones, con la siguiente correlación:
Las sesiones de las 20:00 horas de los días 28, 29, 30 y 31 de marzo, pasan a los días 8, 9, 10 y 11 de octubre a las 20:00 horas.
Las sesiones de las 20:00 horas de los días 1, 2, 3 y 4 de abril, pasan a los días 12, 15, 16 y 17 de octubre a las 20:00 horas.
Las sesiones de las 13:00 horas de los días 1, 2 y 3 de abril, pasan a los días 10, 12 y 17 de octubre a las 13:00 horas.
Ver comunicado

Sevilla (Cristo, Pasión y Esperanza)

A causa de las medidas adoptadas por las Autoridades, los conciertos que debían celebrarse el 19 y 20 de marzo de 2021 en el Cartuja Center de Sevilla tuvieron que ser aplazados. En un primer momento, estos conciertos se reubicarían durante la Semana Santa de 2021 -en el mismo recinto y en las mismas condiciones-, pero hubo que aplazarlos de nuevo al mes de octubre.

Renovación de localidades y devolución de entradas: Para canjear las entradas por las nuevas funciones, deberá ponerse en contacto con la ticketera en la que adquirió la entrada para elegir función en las nuevas fechas. En caso no se desee la renovación de las entradas en estas nuevas funciones, se procederá a la devolución de la entrada.
Para la devolución de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que las adquirió, donde le informarán sobre la forma de proceder. Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Marchena

– El concierto inicialmente previsto para el 26 de Marzo de 2020 en el Auditorio Pepe Marchena, aplazado al 11 de Marzo de 2021, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Marchena.

Úbeda

– El concierto inicialmente previsto para el 14 de Marzo de 2020 en la Plaza de Toros de Úbeda, aplazado en principio al 13 de Marzo de 2021, se corresponde finalmente con el concierto que se celebrará el próximo 31 de julio de 2021. Si ya tenía sus entradas previamente (para el 14 de Marzo o el 13 de Marzo de 2021) podrá asistir al concierto del 31 de julio de 2021 sin necesidad de realizar ninguna gestión. Para la devolución de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que adquirió las mismas, donde le informarán sobre la forma de proceder.

Granada

– El concierto inicialmente previsto para el 13 de Junio de 2020 en el Palacio de Congresos de Granada, aplazado al 12 de Marzo, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Granada.

Jerez

– El concierto inicialmente previsto para el 1 de Abril de 2020 en el Teatro Villamarta en Jerez de la Frontera, pospuesto al 25 de Marzo de 2021, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Jerez.
– El concierto inicialmente previsto para el 2 de Abril de 2020 en el Teatro Villamarta en Jerez de la Frontera, pospuesto al 26 de Marzo de 2021, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Jerez.

Alhaurín el Grande

– El concierto inicialmente previsto para el 11 de Julio de 2020 en Alhaurín el Grande, y que hubo de ser aplazado, se corresponde finalmente con el concierto que se celebrará el próximo 10 de Julio de 2021. Si ya tenía sus entradas previamente podrá asistir al concierto del 10 de Julio de 2021 sin necesidad de realizar ninguna gestión.

Mairena del Alcor

– El concierto previsto para el 1 de mayo de 2021 en Mairena del Alcor ha debido ser aplazado a causa de las restricciones sanitarias. Esperamos poder anunciar próximamente una nueva fecha para Mairena del Alcor, para la que servirán automáticamente las entradas adquiridas previamente sin necesidad de hacer ninguna gestión. Si, por el contrario, desea la devolución de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que adquirió las mismas, donde le informarán sobre la forma de proceder.

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