Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Es el mismo espectáculo Cristo, Pasión y Esperanza, que Sevilla, Pasión y Esperanza?

No, son dos espectáculos diferentes

¿Sirven las entradas de Cristo, Pasión y Esperanza para Sevilla, Pasión y Esperanza?

No, al ser dos espectáculos diferentes, van cada uno de forma independiente.

¿Si tengo entradas para un espectáculo de Cristo, Pasión y Esperanza en 2020, sirven para Cristo, Pasión y Esperanza 2021?

Si sirven, siempre que sea para el mismo espectáculo que se ha aplazado en el mismo recinto y en la misma localidad.

¿Tengo que cambiar la entrada si el espectáculo se ha aplazado?

Si compró entradas para un concierto de ‘Cristo, Pasión y Esperanza’ que se ha aplazado, no tiene que realizar ningún cambio: la misma entrada es válida para el espectáculo aplazado a 2021.
En cambio, si compró entradas para un concierto del espectáculo ‘Sevilla, Pasión y Esperanza’, desde Cartuja Center se pondrán en contacto con usted. Si aún no lo han hecho y quiere obtener información (ya sea para saber qué nueva fecha le corresponde, o si desea realizar algún cambio o devolución), puede ponerse en contacto con Cartuja Center por teléfono o por email:
– 955 519 125
– info.cite@eulen.com
Gracias por su colaboración.

¿Cómo puedo solicitar la devolución, en caso de que el concierto sea aplazado?

Para las entradas compradas online en cualquier plataforma de venta, tendrá que contactar con la ticketera para su devolución, siendo la devolución realizada por la misma vía que la adquirió.
En caso de que la entrada haya sido adquirida en taquilla, tendrán 14 días desde la comunicación del aplazamiento para solicitar el importe de dichas entradas en taquilla.

¿Existen medidas de seguridad relacionadas con el Covid-19?

Por supuesto. Llegada la fecha de la realización del concierto, se tomarán por parte del promotor y del recinto las medidas de seguridad impuestas en cada momento por las autoridades competentes para evitar poner en riesgo la salud y seguridad del público asistente. Para ello se aplicaran limitaciones en el aforo, medidas de limpieza y desinfección de butacas antes y después del espectáculo, distancia de seguridad, entradas nominativa, entrada y salida del público de forma escalonada, uso obligatorio de mascarilla, distribución de distintos puntos de suministro de gel hidroalcohólico en el recinto, toma de temperatura al acceso al recinto, etc… incluso la realización de test de antígenos a la compañía antes del espectáculo.

Si compró previamente entradas para alguno de los conciertos de la Gira 2020, lea con atención:

Sevilla Pasión y Esperanza

Si compró entradas para los conciertos, desde Cartuja Center se pondrán en contacto con usted. Si aún no lo han hecho y quiere obtener información (ya sea para saber qué nueva fecha le corresponde, o si desea realizar algún cambio o devolución), puede ponerse en contacto con Cartuja Center por teléfono o por email:
–
–
Gracias por su colaboración.

Sevilla (Cristo, Pasión y Esperanza)

A causa de las medidas adoptadas por las Autoridades, los conciertos que debían celebrarse el 19 y 20 de marzo de 2021 en el Cartuja Center de Sevilla tuvieron que ser aplazados. En un primer momento, estos conciertos se reubicarían durante la Semana Santa de 2021 -en el mismo recinto y en las mismas condiciones-, pero hubo que aplazarlos de nuevo al mes de octubre.

Renovación de localidades y devolución de entradas: Para canjear las entradas por las nuevas funciones, deberá ponerse en contacto con la ticketera en la que adquirió la entrada para elegir función en las nuevas fechas. En caso no se desee la renovación de las entradas en estas nuevas funciones, se procederá a la devolución de la entrada.
Para la devolución de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que las adquirió, donde le informarán sobre la forma de proceder. Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Málaga

Lamentamos profundamente tener que anunciar que por motivos logísticos ajenos a la organización, se cancela el concierto de la actuación de Pascual González y Cantores de Híspalis con el espectáculo CRISTO PASIÓN Y ESPERANZA que debía celebrarse el próximo 12 de Junio 2021 en el Auditorio Municipal de Málaga. Para la devolución de las entradas póngase en contacto con la ticketera en la que adquirió las entradas donde le informarán en la forma de proceder.

Desde las oficinas del promotor y artista pedimos disculpas por los trastornos que pueda ocasionar la cancelación del concierto por causas ajenas a la voluntad de ambos y siempre en virtud de preservar las condiciones idóneas para la celebración del espectáculo.

Córdoba

Lamentamos profundamente comunicar que debido a los sucesivos cambios de fechas que hemos sufrido en esta gira , además de la incertidumbre actual con motivo de la pandemia, hemos decidido APLAZAR este año el concierto de Pascual González y Cantores de Híspalis con su espectáculo CRISTO PASIÓN Y ESPERANZA que debía celebrarse el próximo 13 de Junio 2021 en la Plaza de Toros de Córdoba, a Cuaresma 2022. La nueva fecha será el jueves 7 de Abril de 2022, en el mismo recinto pero con una configuración de aforo distinta, habilitándose solo el ruedo de la carpa con cubierta.

Renovación de localidad y devolución de entradas: Para canjear las entradas por la nueva fecha, deberá ponerse en contacto con la ticketera en la que adquirió la entrada para renovar la localidad en el nuevo plano. Las personas que adquirieron las entradas en tendido, serán reubicadas en asientos de grada sin variar el importe de la entrada. Para la devolución de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que las adquirió, donde le informarán de la forma de proceder.

Desde las oficinas del promotor y artista pedimos disculpas por los trastornos que pueda ocasionar esta cancelación del concierto, pero son causas ajenas a la voluntad de todos y siempre en virtud de preservar las condiciones idóneas para la celebración del espectáculo.

Úbeda

– El concierto inicialmente previsto para el 14 de Marzo de 2020 en la Plaza de Toros de Úbeda, aplazado primero al 13 de Marzo de 2021 y más tarde al 31 de julio de 2021, ha sido finalmente cancelado. La decisión se ha tomado debido a los sucesivos cambios de fechas que hemos sufrido, además de la incertidumbre actual con motivo de la pandemia. Para la devolución integra del importe de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que las adquirió, donde le informarán de la forma de proceder.

Desde las oficinas del promotor y artista pedimos disculpas por los trastornos que pueda ocasionar esta cancelación del concierto, pero son causas ajenas a la voluntad de todos y siempre en virtud de preservar las condiciones idóneas para la celebración del espectáculo.

Marchena

– El concierto inicialmente previsto para el 26 de Marzo de 2020 en el Auditorio Pepe Marchena, aplazado al 11 de Marzo de 2021, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Marchena.

Granada

– El concierto inicialmente previsto para el 13 de Junio de 2020 en el Palacio de Congresos de Granada, aplazado al 12 de Marzo, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Granada.

Jerez

– El concierto inicialmente previsto para el 1 de Abril de 2020 en el Teatro Villamarta en Jerez de la Frontera, pospuesto al 25 de Marzo de 2021, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Jerez.
– El concierto inicialmente previsto para el 2 de Abril de 2020 en el Teatro Villamarta en Jerez de la Frontera, pospuesto al 26 de Marzo de 2021, queda cancelado. Las devoluciones de las entradas se realizarán por los mismos canales de venta donde se adquirieron. Esperamos poder anunciar en breve una nueva fecha para Jerez.

Alhaurín el Grande

– El concierto inicialmente previsto para el 11 de Julio de 2020 en Alhaurín el Grande, aplazado en primera instancia para el 10 de Julio de 2021, se corresponde finalmente con el concierto que se celebrará el próximo 4 de Junio de 2022. Si ya tenía sus entradas previamente podrá asistir al concierto del 4 de Junio de 2022 sin necesidad de realizar ninguna gestión.

Mairena del Alcor

– El concierto previsto para el 1 de mayo de 2021 en Mairena del Alcor ha debido ser aplazado a causa de las restricciones sanitarias. Esperamos poder anunciar próximamente una nueva fecha para Mairena del Alcor, para la que servirán automáticamente las entradas adquiridas previamente sin necesidad de hacer ninguna gestión. Si, por el contrario, desea la devolución de las entradas, póngase en contacto con la ticketera en la que adquirió las mismas, donde le informarán sobre la forma de proceder.